お問い合わせ

よくあるご質問

大手との違いをアピールされていますが、簡単に言うと何が違うのですか?

大手メーカー様は、大量生産を得意とされています。
西垣は大量生産ではなく、お客様の用途、ご要望に合わせて小回りを利かせて一品一品製作することを得意としています。

「短納期対応が得意」だそうですが、在庫のポンプがあれば普通のことではありませんか?

水用のポンプならその通りですが、弊社が得意なのは「特殊品」の短納期対応です。

なぜ「特殊品の短納期対応」が可能なのですか?

部品を完成状態で在庫して、あらゆる特殊仕様にフレキシブルに対応できる状態を整えているからです。

「西垣の営業がポンプを診ることができる」のはなぜですか?

現場でポンプを触る経験を積み、技術力を身に付けているからです。

カスタマイズの組み合わせが多いのはなぜですか?

標準のポンプをベースとしながらも、ある時は温度対策、ある時はスラリー対策、といった各方面への対応をしているからです。

90°Cの温水で、水用のポンプを使ったら壊れました。何かよい対策はありますか?

水冷式のポンプで対応ができます。

-15°Cの不凍液を送りたいのですが、対応は可能ですか?

シールポット付のクエンチング方式で、凍結防止対策ができます。

80°Cの温水を吸い上げたいのですが、何かよいポンプはありますか?

高温でも吸い上げができるポンプがあります。

既設の立軸ポンプのメーカーが廃業してしまいました。取り替えたいのですが、なるべく既設ポンプの寸法に合わせることはできますか?

西垣の立軸シールレスポンプでは重要な箇所の寸法を合わせることができます。

送りたい液に、比重や粘度がある様なのですが、対応できますか?

比重や粘度を加味して、羽根車外径カット、動力アップの対応ができます。
(比重や粘度の大きさによっては対応できない場合があります)

クローズ羽根車のポンプが詰まってしまいます。何か対応できますか。

セミ―オープン羽根車、オープン羽根車のご提案ができます。

苛性ソーダを送っています。メカニカルシールの後ろ側が結晶化してしまいます。対策できますか。

クエンチング方式で、結晶化の対策ができます。

ベアリングを「オイルバス式」と指定されました。対応可できますか?

標準仕様が密封グリース式でも、オイルバス式の対応ができます。(一部機種を除く)

西垣のポンプを直接購入することはできますか?

販売店経由ですので、お取引のある機械工具商様などへお問い合せ下さい。
販売店様がお分かりにならないようでしたら、ホームページ内の 『お問い合せ』へ連絡を下さい。
ご紹介いたします。

新設のポンプを買いたい場合は、型式を選んで問い合わせればいいですか?

ご使用液などの条件の確認が必要です。
ホームページ内の『お問い合せ』へ連絡を下さい。
担当部署からご連絡いたします。

単相100Vのポンプの取り扱いはありますか?

申し訳ございません。100Vはございません。
三相200V以上の取り扱いがございます。

ポンプの修理は受け入れていますか?

弊社はアフターサービスを大切にしています。
弊社工場での修理を中心に承っております。
現地修理は、協力会社様を含めて対応しております。

ポンプの取替や部品が欲しい時に必要な情報はありますか?

ポンプの型式(口径まで)と製造番号をお知らせください。

新設のポンプの回転方向を確認するために、水を入れずに一瞬だけ回転させてもよいですか?

寸動の場合でも、ポンプに水の無い状態での運転は絶対にしないでください。
ポンプ破損の原因になります。
必ず呼び水を行い、ポンプ内部を満水にして下さい。

電話で相談をしたいのですが、どこへ掛ければよいですか?

下記へお願いします。

北海道・東北・関東・山梨・新潟➡ 東京支店 03-3637-3761
東海・北陸・長野➡ 中部支店 052-503-1633
関西・中国・四国・九州・沖縄➡ 大阪支店 06-6532-4481